Ofte stilte spørsmål

Q: Tilbyr dere gratis frakt?
A: Ja, vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over £20 i Storbritannia og for bestillinger over £49 over hele verden. Alternativet for gratis frakt vises automatisk i kassen når bestillingen din når det kvalifiserende beløpet. Sørg imidlertid for at dette alternativet er valgt før du fullfører kjøpet.

Q: Hvor lenge må jeg vente på bestillingen min?
A: Vi sender alle bestillinger via Royal Mail innen 1–3 virkedager. Leveringstidene varierer avhengig av hvor du befinner deg:

  • Storbritannia: vanligvis 3–7 virkedager

  • Europa: vanligvis 8–9 virkedager

  • USA: vanligvis 6–14 virkedager (de fleste bestillinger ankommer innen 6–10 dager)

  • Resten av verden: opptil 15 virkedager

Q: Må jeg betale toll eller tariffer?
A: Nei. Selv om USA nylig har suspendert $800 de minimis -regelen (som betyr at toll kan gjelde for alle forsendelser), dekker vi all toll og alle avgifter på vår side . Du vil ikke bli bedt om å betale noe ekstra ved levering.

Spørsmål: Hva betyr «de minimis»?
A: Det var en amerikansk regel som tillot pakker verdt under $800 å bli tollfritt innført. Fra 29. august 2025 gjelder ikke dette unntaket lenger, men dette påvirker ikke kundene våre fordi vi tar oss av all toll.

Spørsmål: Vil de nye amerikanske tollreglene påvirke leveringstiden min?
A: Nei. Selv om toll nå gjelder for alle forsendelser til USA, forårsaker ikke dette forsinkelser for kundene våre. Vi håndterer alt tollpapirarbeid og dekker avgifter på forhånd, slik at bestillingen din går gjennom tollen uten problemer. Leveringstidene forblir de samme: vanligvis 6–14 virkedager (de fleste bestillinger ankommer innen 6–10 dager).

Spørsmål: Kan jeg bruke papirene jeg kjøper fra dere til prosjekter som jeg senere selger?
A: Ja, alt papir som kjøpes fra oss kan brukes til kommersielle prosjekter. Du står fritt til å bruke produktene våre i arbeid som er ment for salg.