Häufig gestellte Fragen

F: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 20 £ innerhalb Großbritanniens und für Bestellungen über 49 £ weltweit. Die Option „Kostenloser Versand“ wird automatisch an der Kasse angezeigt, sobald Ihre Bestellung den Mindestbestellwert erreicht. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass diese Option vor Abschluss Ihres Kaufs ausgewählt ist.

F: Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
A: Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen per Royal Mail. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:

  • Großbritannien: normalerweise 3–7 Werktage

  • Europa: in der Regel 8–9 Werktage

  • USA: normalerweise 6–14 Werktage (die meisten Bestellungen kommen in 6–10 Tagen an)

  • Rest der Welt: bis zu 15 Werktage

F: Muss ich Zollgebühren oder Zölle zahlen?
A: Nein. Obwohl die USA kürzlich die 800-Dollar -De-minimis -Regel (die bedeutet, dass auf alle Sendungen Zölle erhoben werden können) aufgehoben haben, übernehmen wir alle Zollgebühren und -kosten . Bei der Lieferung werden Sie nicht um zusätzliche Zahlungen gebeten.

F: Was bedeutet „de minimis“?
A: Es gab eine US-Regelung, die die zollfreie Einfuhr von Paketen im Wert von unter 800 US-Dollar erlaubte. Ab dem 29. August 2025 gilt diese Ausnahmeregelung nicht mehr. Für unsere Kunden ist dies jedoch nicht von Belang, da wir uns um alle Zölle kümmern.

F: Werden sich die neuen US-Zollbestimmungen auf meine Lieferzeit auswirken?
A: Nein. Obwohl nun für alle Sendungen in die USA Zölle anfallen, entstehen unseren Kunden dadurch keine Verzögerungen. Wir kümmern uns um den gesamten Zoll und übernehmen die Zölle im Voraus, sodass Ihre Bestellung problemlos durch den Zoll kommt. Die Lieferzeiten bleiben unverändert: in der Regel 6–14 Werktage (die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 6–10 Tagen an).

F: Kann ich die Papiere, die ich bei Ihnen kaufe, für Projekte verwenden, die ich später verkaufe?
A: Ja, jedes bei uns gekaufte Papier kann für kommerzielle Projekte verwendet werden. Sie können unsere Produkte gerne in Ihren zum Verkauf bestimmten Arbeiten verwenden.